TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Introducción
El presente documento, así como los mencionados en él, establece las condiciones por las que se rige el uso de la siguiente página web y la suscripción y compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”): http://www.vinomada.es/
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, el Aviso Legal, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente expresamente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. El contrato, en su caso, podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.
Condiciones de uso
1.
El usuario declara que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los productos ofertados por CELLER VALLÈS, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende y acepta en su totalidad las condiciones que constan a continuación relativas a la utilización de la página web y a la contratación de los productos ofertados.
El usuario se compromete a utilizar los contenidos de nuestro Sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios y productos que ofrece CELLER VALLÈS en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
– Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.
– Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
– Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web.
– Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.
2.
El usuario declara que toda la información suministrada es verdadera, completa y precisa y que conforme con el Reglamento (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. El usuario autoriza expresamente a CELLER VALLÈS para que proceda a incluir en un registro de actividades automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios como:
– Prestación y/o contratación de los productos o servicios que, en su caso, puedan ser ofrecidos.
– Responder a las solicitudes de información, consultas, quejas, ofertas y cualquier otra de naturaleza similar.
– Realizar análisis estadísticos.
3.
Se indica que el Responsable del tratamiento es la sociedad mercantil CELLER VALLÈS, S.L. con domicilio en Avda. 303 nº 20, local, Castelldefels, Barcelona (España), provista de CIF B-64442981 y con correo electrónico info@vinomada.es a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley. El cliente autoriza expresamente la comunicación de dichos datos a terceros cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios que se contraten respetando en todo momento la legislación en vigor.
4.
Sin perjuicio de la aceptación de la Newsletter, el usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de CELLER VALLÈS sobre los productos y servicios que ésta comercializa.
5.
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en la web de CELLER VALLÈS, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por CELLER VALLÈS o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto, queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la web de CELLER VALLÈS para usos diferentes de la legítima información o compra por los usuarios de los productos ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de CELLER VALLÈS.
6.
El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española. Serán competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado los Jueces y Tribunales del domicilio del usuario.
7.
El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la web de CELLER VALLÈS o la información que ésta remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo, los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. CELLER VALLÈS realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.
8.
Los links o enlaces con otras páginas web que aparezcan en la página de CELLER VALLÈS se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario, por lo que CELLER VALLÈS no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en las páginas de destino ubicadas en otro dominio.
9.
Nuestras recomendaciones y/o juicios de valor acerca de los servicios y/o contenidos, así como el anuncio de promociones, deben ser consideradas por el usuario como previsiones de buena fe, sin que quepa tenerlas como afirmaciones de hecho, ni como parte de ningún contrato con el usuario.
Condiciones de suscripción al Club Vinomada
– Objeto: El servicio de suscripción consiste en la entrega a domicilio, cada mes, de una caja de 6 botellas de vino junto a una nota de cata. El servicio solo está disponible en España peninsular y Baleares.
– Alta: Para darse de alta en el servicio de suscripción y convertirse en “suscriptor”, el usuario debe ser mayor de 18 años, haberse registrado en el sitio web: www.vinomada.es y enviarnos los datos mediante el formulario que aparece en Suscripción. Vinomada se pondrá en contacto con usted para solicitar el resto de datos necesarios.
– Cancelación: El suscriptor puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@vinomada.es acompañado de una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que le identifique. Las bajas solicitadas antes del día 10 del mes serán efectivas en el mes en curso, y no se realizará el envío de la caja de dicho mes. Las bajas solicitadas a partir del día 10 del mes serán efectivas a partir del mes siguiente y el Suscriptor acepta recibir la caja del mes en curso así como el pago correspondiente. Vinomada se reserva el derecho de cancelar la suscripción de un usuario en cualquier momento, comunicándolo al mismo por correo electrónico.
– Pago: Cada mes, Celler Vallès enviará a los suscriptores un boletín de presentación de la caja del mes. El suscriptor tendrá hasta el día 10 de cada mes para optar por saltarse la caja del mes. La opción de saltarse la caja del mes se realizará enviando un email a info@vinomada.es indicando BAJA DEL MES. A partir del día 10, salvo indicación contraria por parte del suscriptor, Celler Vallès procederá al cobro de la cuota mensual y posterior envío de la caja del mes. Los pagos de las cuotas mensuales se realizarán, mediante un recibo bancario que se girará a la cuenta bancaria que el suscriptor informará, en el momento de suscripción.
– Envío: El envío solo está disponible a las direcciones de España peninsular y Baleares. El plazo de entrega de 2-3 días hábiles se debe entender a contar desde la salida de la caja de nuestro almacén que se realizará a más tardar el día 20 de cada mes. Los gastos de envíos irán a cargo del suscriptor. El precio mensual incluye los portes.
Condiciones de compra entre CELLER VALLÈS y el CONTRATANTE
1. Compra
– Antes de realizar la compra te tienes que registrar en la página web. PENDIENTE DECIDIR.
– Se deberá seleccionar el producto que desee con un clic en la foto o en el nombre del producto. Ese producto irá a su carrito de compra, dónde aparecerá con su correspondiente precio.
– Para formalizar el pedido se le solicitarán datos personales y de facturación, es importante su exactitud. (En cualquier momento puede modificar esos datos en el apartado de Mi Cuenta – en el caso que haya uno).
– Antes de proceder al pago y una vez con los datos cumplimentados le aparecerá un resumen de su compra.
2. Entrega del producto
VINOMADA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido. VINOMADA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo de entrega aproximado para cada producto se indica en la ficha del mismo, no superando en ningún caso el plazo de 5 días.
En caso de falta de disponibilidad del producto solicitado, VINOMADA informará de este hecho al CONTRATANTE y se comunicará el retraso previsto por correo electrónico o en el número de teléfono facilitado por el CONTRATANTE. VINOMADA podrá dar la opción al CONTRATANTE de cancelar su pedido o comprar un artículo alternativo que se le haya podido ofrecer. En caso de no recibir respuesta se entenderá que el CONTRATANTE desea esperar al plazo dado. En caso de cancelación del pedido VINOMADA se compromete a la devolución íntegra del importe de su compra en un plazo máximo de 10 días, salvo condiciones especiales identificadas, en su caso, en la propia ficha del producto.
3. Responsabilidad de VINOMADA
En ningún caso será responsable en relación con:
– Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso VINOMADA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
– De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.
– De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico o número de teléfono facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido.
4. Garantías
Los productos que se ofrecen en este Sitio Web cumplen las mismas garantías de calidad y precio que aquellos ofertados en el Celler Vallès, S.L.
Todas las ofertas, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha que se indique o hasta que se agoten las existencias.
5. Desistimiento PENDIENTE DE DECIDIR
Si el Cliente no está satisfecho con cualquiera de los Productos que nos haya adquirido en nuestro portal online http://www.vinomada.es podrá ejercitar su derecho de desistimiento dentro del plazo de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de entrega de los Productos siempre que esté en perfecto estado y con su embalaje original (sin haber realizado uso o consumo).
El Cliente podrá ejercitar el derecho de desistimiento rellenando, enviando y firmando el “FORMULARIO DE DESISTIMIENTO CELLER VALLÈS, S.L.” siguiente:
A la atención de Celler Vallès, S.L., Avda. Constitución nº 202, local, Castelldefels, Barcelona (España) y con correo electrónico club@cellervalles.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del/de los siguiente/s productos: (indicar nombre, referencia y cantidad del producto que desea devolver).
Indico los datos del pedido correspondiente:
– Número del pedido.
– Nombre completo del cliente.
– Dirección de entrega del pedido.
– Fecha y firma, en caso de presentarse por correo ordinario.
El Cliente podrá obtener el reembolso del precio del Producto devuelto, una vez éste haya sido recibido en nuestras instalaciones y verificado por nuestro equipo de almacén, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales, desde la fecha en que se comunicó a CELLER VALLÈS el derecho de desistimiento, en la misma modalidad en que se efectuó el pago de la compra.
Para realizar una correcta devolución de los Productos, será necesario seguir las pautas siguientes:
– Los Productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original. Los Productos no pueden haber sido usados y/o consumidos.
– Los Productos deben estar acompañados del albarán de entrega con el motivo de la devolución anotado manualmente para una correcta y rápida gestión de la devolución.
– A la llegada a nuestro almacén, se valorará el estado de los Productos. Si no cumplen la normativa y condiciones indicadas establecidas para las devoluciones y su estado no es correcto, nos reservamos el derecho a abonar una cantidad inferior o nula en concepto del Producto o Productos dañados.
IMPORTANTE: Si el cliente decide realizar una devolución total del pedido. Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.
6. Pago
El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el Producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
– Importe: El precio por el Producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE, será el señalado en la página Web y que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web incluyen el IVA, el importe del cual será calculado en el momento de formalizar el pedido, según corresponda.
Al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos habrá que sumarle los gastos de envío pertinentes. VINOMADA se obliga a informar del coste de los gastos de envío siempre previamente al CONTRATANTE antes de formalizar la propia compra y en el correo electrónico de confirmación de la misma. (Se podría añadir una tabla con los gastos de envío, por ejemplo)
– Impuestos (teniendo en cuenta dónde se prestan servicios)
a) Residentes en la Unión Europea: Los precios de estos servicios y/o productos, tienen añadido el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) que corresponda en virtud de la normativa aplicable. Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante al email info@vinomada.es para poder llevarlo a cabo.
b) Residentes en países extracomunitarios:Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. Debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios: Canarias, Ceuta y Melilla.
– Formas de pago: El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante:
a) Tarjeta de crédito o débito
b) Transferencia bancaria: para lo cual VINOMADA enviará un email al CONTRATANTE con la información necesaria para proceder.
c) PayPal: no se hace responsable de los errores que pueden darse en relación al funcionamiento del sistema Pay Pal (servicio con coste añadido detallado al formalizar su pedido).
– Factura: VINOMADA se compromete a enviar factura en caso de que así se solicite por el CONTRATANTE. Para ello se deberán facilitar los datos necesarios por medio de correo electrónico.
7. Responsabilidad del CONTRATANTE
En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE:
– El CONTRATANTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición.
– Si el CONTRATANTE, una vez revisado el contenido, detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados por el envío, éste se compromete a comunicarlo a VINOMADA en un plazo no superior a las 24 horas posteriores a la recepción del producto.
8. Alteración de las condiciones generales
La Entidad se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones y/o las condiciones particulares que, en su caso, hayan sido establecidas para la utilización y/o contratación de los productos o servicios prestados a través del Sitio Web, cuando lo considere oportuno a los efectos de adecuarse a los cambios legislativos, de negocio y/o tecnológicos, siendo válidas y surtiendo sus efectos desde su publicación en el Portal. La vigencia temporal de estas condiciones de uso coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia los textos modificados. La Entidad podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha terminación, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos, expuestas anteriormente en las presentes Condiciones. CONSENTIMIENTO A TRAVÉS DE LA WEB Teniendo en consideración que de acuerdo con la normativa vigente se requiere el consentimiento expreso de los usuarios, sería preciso introducir en todos aquellos lugares donde se recaban datos un checkbox de consentimiento, se deberían poner debajo del formulario de contacto los siguientes: • He leído y acepto la Política de Privacidad, la Política de Cookies y los Términos y condiciones. • Acepto recibir comunicaciones personalizadas de CELLER VALLÈS, S.L. a través de email. (De esta forma se estaría consintiendo la Newsletter en caso de que no tengáis un formulario de suscripción específico) Se debe incluir un link a la Política de Privacidad, la Política de Cookies y los Términos y condiciones; esta casilla debe ser obligatoriamente aceptada para poder enviar datos personales. Estos consentimientos deben ser conservados para poder exhibirlos en caso de que se requiera por las Autoridades competentes en la materia.